Términos de uso — NeuroLEO Colegios

NeuroLEO Colegios es una plataforma web para centros educativos que permite el registro de grupos y alumnado, la elaboración y revisión del plan individualizado —ACI, PTI, PI o PAP, según la denominación de cada comunidad autónoma—, el registro del día a día escolar y el seguimiento del plan por parte de la familia.

Estos términos regulan la contratación por parte del centro. Los datos identificativos del prestador figuran en el Aviso Legal.

• No es un sistema de gestión académica, secretaría digital ni registro oficial de calificaciones, y no sustituye a Séneca, Raíces, Esfer@, ÍTACA ni al sistema oficial de tu comunidad.
• No es una historia clínica: no recibe diagnósticos, informes médicos, medicación ni historial sanitario.
• No sustituye la valoración de profesionales sanitarios ni la decisión pedagógica del equipo docente.
• No emite documentos con valor de informe clínico, dictamen ni certificación oficial.

El plan individualizado que se genera es el registro del trabajo pedagógico del centro. Su contenido y las decisiones que recoge son responsabilidad del equipo educativo.

El centro es el responsable del tratamiento y NeuroLEO el encargado. La relación se rige por el contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, que forma parte integrante de estos términos y se firma junto con la contratación.

Ese contrato recoge, como mínimo:

• El objeto, la duración, la naturaleza y la finalidad del tratamiento.
• El tipo de datos y las categorías de personas interesadas.
• La obligación de tratar los datos únicamente siguiendo instrucciones documentadas del centro.
• El deber de confidencialidad del personal autorizado.
• Las medidas de seguridad del artículo 32.
• El régimen de subencargados, con autorización previa y derecho de oposición.
• La asistencia al centro para atender los derechos de las personas interesadas y las obligaciones de los artículos 32 a 36.
• La devolución o supresión de los datos al finalizar el contrato, a elección del centro.
• La puesta a disposición de la información necesaria para acreditar el cumplimiento y para permitir auditorías.

Los detalles operativos están en la Política de Privacidad para centros. El contrato completo puede solicitarse antes de contratar, en privacidad@neuroleo.cloud.

• Registrar únicamente al alumnado que esté bajo seguimiento educativo especializado.
• Informar a las familias del uso de la plataforma, tal como exige la normativa de protección de datos y educativa. Esta política está redactada para poder apoyarse en ella.
• Mantener los datos exactos y actualizados, y NO registrar diagnósticos, informes médicos ni ninguna información de salud en los campos de texto libre.
• Conceder accesos solo al personal que los necesite, asignando el perfil adecuado a cada persona.
• Velar por las credenciales: cada persona crea su propia contraseña y no debe compartirla.
• Dar de baja los accesos de quien deje el equipo y revocar los enlaces de seguimiento cuando dejen de ser necesarios.

La tercera obligación es la más importante de todas. La promesa de que la plataforma no contiene datos de salud depende de que los campos de texto libre no se usen para ello, y eso solo el centro puede garantizarlo.

• Mantener la plataforma disponible e íntegra, con copias de seguridad periódicas.
• Aplicar el control de acceso por centro y por perfil descrito en la política de privacidad.
• Tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas del centro.
• Comunicar sin dilación indebida cualquier violación de la seguridad de los datos, con la información necesaria para que el centro pueda notificar a la AEPD dentro de las 72 horas.
• Asistir al centro en la atención de los derechos de las personas interesadas.
• Permitir la exportación de los datos y ejecutar su supresión definitiva al finalizar el contrato, a elección del centro.
• Comunicar con antelación cualquier alta o cambio de subencargado.

• El servicio se contrata por centro, mediante propuesta previa. El precio se dimensiona por el número de alumnos con seguimiento, no por el total de matrículas.
• Los precios se indican sin IVA, por tratarse de contratación entre profesionales; el IVA aplicable se añade en la factura.
• La facturación es anual por adelantado, salvo pacto distinto recogido en la propuesta.
• No hay permanencia mínima: la renovación es anual y puede no renovarse comunicándolo antes del vencimiento.

Al tratarse de una contratación entre profesionales, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto para las personas consumidoras. Las condiciones concretas de cada contratación son las recogidas en la propuesta aceptada por el centro.

Trabajamos para mantener el servicio disponible, con las interrupciones propias del mantenimiento planificado, que se comunican con antelación siempre que sea posible. El soporte se presta por correo electrónico en días laborables.

El servicio se presta con la diligencia profesional exigible. NeuroLEO no responde de las decisiones pedagógicas ni de la valoración del alumnado, que corresponden al equipo educativo del centro.

Cualquiera de las partes puede no renovar el contrato al vencimiento. Finalizado el contrato, el centro dispone de 30 días para solicitar la exportación de los datos en formato estructurado. Transcurrido ese plazo, o antes si el centro lo pide, se procede a la supresión definitiva, con constancia de su realización.

Podemos suspender el servicio en caso de impago o de uso contrario a estos términos, avisando previamente y permitiendo siempre la exportación de los datos antes de cualquier supresión.

El software, el diseño, la marca NeuroLEO y la mascota Leo pertenecen a NeuroLEO. Los datos y los planes elaborados por el centro son del centro: nosotros solo los custodiamos y los organizamos, y se devuelven o se suprimen a su elección al finalizar el contrato.

Estos términos pueden actualizarse. Los cambios relevantes se comunicarán al centro con al menos 30 días de antelación. Si el centro no acepta los nuevos términos, puede resolver el contrato antes de que surtan efecto, con devolución de la parte proporcional no consumida.

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del centro contratante.

Dudas sobre estos términos o solicitud del contrato de encargo de tratamiento: contacto@neuroleo.cloud.

Ver también la Política de Privacidad para centros.